Políticas de Tratamiento de Datos Personales
En desarrollo de la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Marketplace Tipsco (en adelante “Tipsco” o “Portal”), de propiedad de la sociedad Tipsco Colombia S.A.S, identificada con NIT. 901857859-9, empresa domiciliada en la ciudad de Villavicencio, Colombia, reglamenta el tratamiento de los datos personales de sus Usuarios, Vendedores, contactos web, proveedores, empleados, socios y contratistas a los cuales se le da tratamiento.
Al entregar cualquier tipo de información personal, el titular ha aceptado que dicha información sea utilizada de acuerdo con la presente Política, información que no será utilizada en ningún momento para propósitos diferentes a los aquí establecidos. En el evento que dicha información personal vaya a ser utilizada para otros propósitos, ésta deberá estar amparada dentro de las excepciones que prevé la normatividad, o deberá contar con una autorización expresa de su titular, según sea el caso.
El tratamiento al cual son sometidos los datos personales obedece principalmente al desarrollo del objeto de Tipsco y a las actividades conexas que se desprenden de esta. Para nosotros es muy importante la privacidad de los Titulares, por lo que todos los datos que nos suministra, Tipsco hará todo lo posible para protegerla.
El Titular no está obligado en suministrar su información personal, pero es requisito esencial para contratar nuestros servicios.
Esta Política de tratamiento de datos personales explica cómo Tipsco recopila, almacena, utiliza, transfiere y divulga su información. Aplica a los datos que recopilamos por nuestro Portal, Redes Sociales o por otros medios como correo electrónico, whatsapp o de forma presencial.
Tipsco podrá revisar y modificar esta política de tratamiento de datos en cualquier momento. Avisaremos de estos cambios por medio de nuestro Portal web o por correo electrónico, dependiendo de la relevancia del cambio realizado. Las modificaciones a las políticas comenzarán a regir desde el momento de su publicación.
Tipsco es un servicio que se ubica en Colombia, y está dirigido principalmente a usuarios domiciliados en Colombia. Si usted accede al Portal desde cualquier otro lugar con leyes y regulaciones de recolección y manejo de datos personales diferentes a la Ley Colombiana, es importante que tenga en cuenta que la información que recolectamos es transferida a Colombia, y en el caso de aceptar las presentes Políticas de tratamiento de información, usted está aceptando que su información sea tratada de acuerdo con las Leyes colombianas.
Si el Titular quiere conocer más sobre Tipsco, puede leer también nuestros términos y condiciones que podrás encontrar en nuestro Portal Web www.Tipsco.com.
Como Titular es importante leer las siguientes Políticas de Tratamiento de información antes de usar nuestro Portal. Desde el momento en el que comienza a usar Tipsco, incluso si sólo está navegando, recibiremos información como el dispositivo que usa y su dirección IP.
Cualquier inquietud, el Titular podrá contactar a través de los datos que encontrará al final del documento.
1. OBJETIVOS
Establecer los criterios de aplicación en cuanto al tratamiento de datos personales por parte de Tipsco. El tratamiento de los datos personales comprende cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia de datos, entre otros.
Tipsco puede asumir el rol de Responsable del tratamiento o Encargado del tratamiento de los datos personales, de acuerdo al caso.
Establecer las políticas con las cuales se dará el tratamiento de los datos personales y la responsabilidad de Tipsco en relación con el manejo de los datos personales de personas naturales que se vinculen con el Portal.
Adoptar buenas prácticas, referentes a los cumplimientos de los requisitos legales, en lo concerniente a la protección de los datos y privacidad de la información personal.
La normatividad jurídica antes mencionada le será aplicable a los datos de personas naturales que se encuentran almacenados y registrados en las bases de datos administradas por Tipsco en calidad de responsable y/o Encargado que haya sido recolectados por nuestro Portal, Redes Sociales o por otros medios como correo electrónico, whatsapp o de forma presencial. Así las cosas, todas las áreas de Tipsco que involucre el tratamiento de datos de carácter personal, estarán sometidas a lo dispuesto en esta política. En caso de no existir un vínculo laboral, en los contratos se incluirá la respectiva cláusula para que toda persona respete y cumpla la presente política.
La presente política se aplicará para todas las personas que de manera directa o indirecta tengan relación de cualquier tipo con Tipsco, ellos incluyen, entre otros:
El Titular para acceder y hacer uso de nuestro Portal, deberá otorgarnos autorización de sus datos personales, los cuales serán tratados de acuerdo con la presente política. Sin dicha autorización, el Titular no podrá hacer uso de nuestro Portal.
Sin embargo, de manera excepcional, esta autorización no será requerida en los siguientes casos:
Como norma general, los datos del Titular no se transmitirán y/o transferirán a terceros, excepto en los casos en los que legalmente estamos obligados a hacerlo, en caso que la transmisión y/o transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual, como a nuestros aliados comerciales para ofrecer productos, servicios, y promociones, así como a nuestros proveedores de servicio para mejorar nuestro Portal, Vendedores para poder ponerlo en contacto y dar cumplimiento a la transacción que el Titular desea realizar a través de nuestro Portal, o cuando el Titular haya dado su consentimiento explícito previo para la transferencia de los datos.
Es importante señalar que entre los lugares donde sus datos podrían ser procesados podrían figurar países que no gocen del mismo grado de protección de datos que el país desde el cual la información ha sido proporcionada. Si este es el caso, adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados con los niveles de protección y seguridad que recibirán de acuerdo con las normas colombianas.
Cuando un Vendedor ofrece sus productos y servicios a través de nuestro Portal, y recibe información personal de los Usuarios, el Vendedor se constituye en Encargado por el tratamiento de esos datos, debido a la transmisión de los datos por parte de Tipsco y adquiere las obligaciones legales que ello implica. Por lo tanto, no podrá usar dicha información para finalidades diferentes a la que originó la recolección, esto, materializar la venta del producto.
Toda la información suministrada solo se puede utilizar para el fin que fue enviada, por lo que el Vendedor no podrá almacenarla ni utilizarla posteriormente.
Este Portal puede enlazar o incorporar Portales web o contenido alojado y servido por otros sobre los que no tenemos control, como Portales web de terceros, propiedades en línea, plataformas, Redes sociales o sistemas, que se rigen cada uno por la Política de tratamiento de datos personales y las prácticas comerciales del tercero. El Titular entiende y acepta que Tipsco no es responsable de la seguridad, privacidad o prácticas comerciales de ningún tercero.
Tipsco no será responsable por el uso indebido de la Información Personal que haga cualquier tercero del Titular cuando sean terceros quienes directamente recolecten y/o traten su Información Personal.
Todo Titular de Datos Personales o sus causahabientes tienen derecho de forma gratuita a realizar consultas y solicitudes a Tipsco para conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir información, solicitar la portabilidad de los datos y revocar la autorización o para realizar peticiones, quejas y reclamos respecto al Tratamiento que Tipsco da a la información.
La consulta debe estar dirigida a Tipsco, con el nombre completo del Titular, la descripción de la consulta, solicitud, petición, queja o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y el correo electrónico. El Titular de la información o sus causahabientes deberá presentar y/o adjuntar los siguientes documentos:
En caso de que la consulta resulte incompleta, Tipsco solicitará al interesado que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora, y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Las consultas deberán ser comunicadas a:
Número de Whatsapp que encontrarás en nuestro Portal.
Correo electrónico: info@tipsco.com
Página Web: www.tipsco.com
Tipsco en su condición de Responsable y/o Encargado del tratamiento de la información de carácter personal que recopile, almacene, actualice, transmita o suprima datos de sus Usuarios, Vendedores, empleados, proveedores y comunidad en general, les da tratamiento a los datos para las finalidades descritas a continuación, no sin antes advertir que estas se limitan estrictamente al desarrollo del objeto de Tipsco .
Tipsco recoge los Datos Personales para las siguientes finalidades:
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Personales y Datos Personales Sensibles que hayan sido objeto de Tratamiento
Sin embargo de manera excepcional, esta autorización no será requerida en los siguientes casos:
Tipsco asegura el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes en el tratamiento de la información suministrada. Queda prohibido el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes.
Los Servicios de Tipsco sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumple con esta condición, no deberá suministrar su Información Personal.
13. INFORMACIÓN RECIBIDA DE LOS TITULARES.
Tipsco puede recopilar dos tipos de datos e información:
Es información anónima y no identificable. Tipsco no conoce la identidad del Titular que por primera vez ingresa a la página sin iniciar sesión o registrarse como Usuario y/o Vendedor. La información no personal se clasifica en información técnica e información de comportamiento, como se detalla a continuación:
Información de ubicación y Geolocalización:
Si el Titular permite al Portal acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza el sistema operativo para el Portal, Tipsco también podrá recopilar la ubicación exacta del dispositivo del Usuario o la ubicación aproximada de la dirección IP.
Información del dispositivo:
Podemos recopilar información acerca del dispositivo del Titular, lo que incluye, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y las versiones de los archivos y el software, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad, el número de serie, la información de movimiento del dispositivo y la información de la red.
Información del Titular:
Cuando el Titular interactúa con Tipsco para adquirir nuestros servicios en el Portal, Tipsco recopila los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la página web o las páginas visitadas, bloqueos de la página web y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el Portal de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicios.
Es información individualmente identificable que identifica al Titular y es de carácter privado. La Información Personal recopilada por Tipsco consta de los datos personales ingresados voluntariamente por el Titular y que serán necesarios para ejecutar cualquier actividad en Tipsco, como nombre, apodo o seudónimo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física; así como información necesaria para realizar el pago (datos de la tarjeta de crédito o débito).
Tipsco actúa como responsable y encargada del tratamiento de las siguientes bases de datos:
Cada base de datos recopila y almacena la información personal respectiva, con autorización previa y de acuerdo a los fines establecidos en la presente Política de tratamiento de datos personales.
Existen los siguientes momentos en que Tipsco recibe la información:
Tipsco podrá enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia en los siguientes casos:
Los Titulares aceptan que Tipsco podrá utilizar sus datos de contacto con el fin de informarles acerca de Ofertas o Promociones y con su autorización previa enviarle anuncios y otro material de mercadeo, transmitido a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado el Usuario.
El Titular puede desinscribirse del servicio de envío de material de mercadeo en cualquier momento mediante envío de una notificación al correo al que la publicidad fue enviada. Se aclara que Tipsco no se hace responsable por el contenido de dichos anuncios y los productos entregados o servicios prestados por parte de terceros.
Tipsco en calidad de responsable y/o encargado, según sea el caso, del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
19. TEMPORALIDAD DEL DATO PERSONAL.
En el tratamiento de datos personales que efectúa Tipsco, la permanencia de los datos en sus sistemas de información estará determinada por la finalidad de dicho tratamiento.
En consecuencia, agotada la finalidad para la cual se recolectaron los datos, Tipsco procederá a su destrucción o devolución, según el caso, o bien a conservarlos según lo dispuesto en la ley, adoptando las medidas técnicas que impidan un tratamiento inadecuado.
En el tratamiento de los datos personales objeto de regulación en esta política, Tipsco adoptará medidas de seguridad física, lógicas y administrativas.
Tipsco puede usar tecnologías como "cookies" (o tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local") y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.
Las cookies no incluyen ninguna información sobre el Usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la página web (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borra las cookies, la experiencia del Usuario en línea puede ser limitada.
Tipsco utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita alguno de los Portales web de Tipsco o alguno de los anunciantes donde hacemos la gestión, cuando visita otros Portales web que utilizan cookies similares sin alterar el servicio de Tipsco. Las cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.
Tipsco prevé, cuida y adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias y que se encuentren a su alcance para mantener la seguridad de la información de los Titulares y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros no autorizados a la página web a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos, incluso mediante el uso de símbolos y mecanismos de encriptación, sin embargo ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro y usted utiliza nuestro Portal y nos transmite información bajo su propio riesgo, por lo tanto, Tipsco no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados.
Tipsco cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades. El personal de Tipsco que realiza el tratamiento de los datos personales ejecuta dichos protocolos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
Tipsco tiene el deber de notificar si existe una brecha de seguridad en la información a los Usuarios dentro de las 72 horas a la misma.
Todos los empleados y terceros han suscrito cláusulas de confidencialidad en sus contratos y están comprometidos con la manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
Es responsabilidad del Titular tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.
Cualquier información del Titular se encuentra regulada por los Términos y Condiciones y Políticas de Tratamiento de datos de Tipsco. Tipsco se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Avisaremos de estos cambios por medio de nuestro Portal web o por correo electrónico. Las modificaciones a las políticas comenzarán a regir desde el momento de su publicación y el uso continuado del servicio por el Titular en la fecha de última revisión constituirá aceptación de los mismos.
Todo Titular o causahabiente de Datos Personales tiene derecho a solicitar a Tipsco la eliminación total o parcial de sus Datos Personales de acuerdo al procedimiento establecido en la cláusula “Área responsable de la atención de peticiones, quejas, sugerencias, consultas y reclamos”.
La supresión de Datos operará y será definitiva siempre y cuando los mismos: (a) no estén siendo tratados conforme a lo establecido por la legislación vigente, (b) hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recaudaron o, (c) se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin por el cual se recaudaron.
Tipsco podrá negar la eliminación cuando: (a) El Usuario tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; (b) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso.
Las presentes Políticas de Tratamiento de la Información entran en vigor a partir del 10 de junio de 2022 y las Bases de Datos que contienen la información de los Titulares tendrán una vigencia de 10 años prorrogables por períodos iguales.
Si existiera cualquier controversia entre el Usuario y Tipsco con relación a estas Políticas, las partes se comprometen a buscar solucionar a las controversias por arreglo directo en un periodo que no podrá superar los sesenta días hábiles, posteriormente, si no se llega a un acuerdo, se comprometen llevar las diferencias ante La justicia Ordinaria.
Tipsco se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.
Teléfono: +57 3186910556
Correo Electrónico: info@tipsco.com